Dispositivi e deviazioni
La scheda Dispositivi mostra le tue linee e i tuoi terminali. È qui che si risponde alla domanda vera: «come faccio a non perdere le chiamate quando sono fuori?»
L’inoltro totale
Sezione intitolata “L’inoltro totale”L’interruttore in evidenza: tutte le chiamate della tua linea vanno altrove, finché non lo spegni. È la leva per la giornata fuori sede o le ferie.
Le deviazioni condizionali
Sezione intitolata “Le deviazioni condizionali”Sotto l’inoltro totale ci sono sei deviazioni più fini, una per ogni combinazione di provenienza e condizione:
| Occupato | Nessuna risposta | Non registrato | |
|---|---|---|---|
| Chiamate interne | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chiamate esterne | ✓ | ✓ | ✓ |
«Non registrato» copre il telefono spento o scollegato dalla rete. Ogni deviazione (e l’inoltro totale) sceglie la sua destinazione:
- un numero esterno (il tuo cellulare, tipicamente);
- un interno o un reparto del centralino;
- la casella vocale — la combinazione più usata: «se non rispondo, segreteria».
Per il caso «nessuna risposta» si regola anche il tempo di attesa in secondi: quanto deve squillare il tuo interno prima che la deviazione scatti. Ogni modifica si salva sulla linea e vale da subito.
In pratica: fuori ufficio per un’ora → inoltro totale al cellulare; operatività normale senza perdere nulla → «esterne · nessuna risposta» → casella vocale, e i messaggi si riascoltano dalla segreteria.
I tasti rapidi dei telefoni
Sezione intitolata “I tasti rapidi dei telefoni”L’amministratore vede anche i telefoni fisici dell’agenzia e per ciascuno può configurare i tasti rapidi (BLF): a ogni tasto si assegna una linea o un reparto, entro il numero massimo di tasti del modello — il limite lo dichiara il telefono, l’editor lo rispetta. È il modo per dare alla segretaria il tasto «passa al titolare» senza toccare il telefono a mano.